г. Ростов-на-Дону, ул. Левобережная, 39
часы работы:
пн-пт с 11:00 до 23:00
сб-вс 10:00 до 23:00
в Корзине — 0
Ваша корзина пуста

Условия обслуживания

Публичная оферта

г. Ростов-на-Дону
от «23» января 2014 г.

ООО «Султан СПА» спа-салон  «Султан СПА», именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице директора Сиротина Максима Сергеевича, действующего на основании Устава, предлагает любому физическому, юридическому лицу, а также индивидуальному предпринимателю в дальнейшем именуемому «Заказчик», услуги в соответствии с настоящим предложением.

Настоящее предложение, в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ,  является публичной офертой, полным и безоговорочным принятием (акцептом) которой,  в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса РФ, считается осуществление Заказчиком действий, выразившихся в направлении Заказчиком заявки об оказании услуг в устной, письменной либо иной форме Исполнителю в порядке и на условиях определенных настоящим соглашением, в том числе путем приобретения клубных карт, подарочных и номинальных сертификатов Исполнителя.

Порядок оказания услуг Исполнителем регламентируется, федеральными и ведомственными нормативными актам регулирующими деятельность организаций по предоставлению услуг, а также внутренним регламентом исполнителя.

С момента акцепта оферты сделка (договор) считается заключенной на указанных ниже условиях, а лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком.

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Посетитель – лицо, в отношении которого оказывается услуги исполнителем

Заказчик – лицо, заказавшее и/или оплатившие услуги исполнителя

Держатель сертификата – лицо, предъявившее сертификат исполнителя к расчету, за предоставленные услуги

Лицевой счет - это счёт для ведения учета расчетов с физическими и юр. лицами, на котором отражаются определенные  финансово-кредитные операции с конкретным  клиентом.

Эстетическая косметология – направление по уходу за кожей лица, шеи и бюста

Имидж-студия – услуги парикмахера, стилиста-визажиста, мастера по маникюру и педикюру

Бонусная карта РГК «Петровский причал» - это карта выданная сотрудником РГК «Петровский причал», по которой предоставляются бонусы (например скидки) на  всей территории РГК

Подарочная карта— обычно картонная (сертификат) или пластиковая карта, обладающая теми или иными средствами защиты от копирования, которая является  эквивалентом  валюты, выданной спа-центром «Султан СПА».

 

Номинальный  сертификат — документ, действующий на территории спа-центра «Султан СПА», который удостоверяет сумму, оплаченную физическим либо юридическим лицом  и права держателя сертификата на получение услуг либо товара от  исполнителя. Номинальный  сертификат не является именным.

Сертификат процедурный  - документ, действующий на территории спа-центра «Султан СПА», который удостоверяет право воспользоваться конкретной (указанной на сертификате) услугой. Сертификат процедурный  не является именным.

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Исполнитель обязуется оказывать Заказчику услуги согласно Приложений к настоящему договору в объеме, определенном Заказчиком и на условиях, предусмотренных настоящим договором, а Заказчик обязуется принимать и оплачивать оказываемые услуги.

1.2. Стоимость оказания Исполнителем услуг, указанных в п. 1.1., приведены в настоящем Договоре и Приложениях к нему.

1.3. Срок договора является его существенным условием. Исполнитель освобождается от ответственности за отказ от исполнения договора, в случае если Заказчик обратился к нему по окончании указанного срока его действия, положение данного пункта распространяется и на условия подарочных карт и сертификатов.

1.4. Услуги, согласно Приложений к настоящему договору оказываются Исполнителем:

- женщинам – в любой день, в рабочее время;

- мужчинам только в выходные и государственные праздничные дни только в сопровождении женщин.

1.5. Услуги оказываются лицам, указанным в п.1.4. с момента достижения ими возраста 15 лет.

2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

2.1. Заказчик вправе:

2.1.1. Требовать своевременного предоставления услуг Исполнителем;

2.1.1. Требовать предоставления Исполнителем информации об исполнении услуг.

2.2. Заказчик обязуется:

2.2.1. Своевременно оплачивать услуги Исполнителя.

2.2.2. Сообщать дежурному врачу, администратору, иному уполномоченному лицу Исполнителя  об имеющихся у лица, в отношении которого оказывается услуга, медицинских противопоказаний, хронических и иных заболеваниях, в том числе аллергиях, травмах, ожогах, кожных и иных заболеваниях как непосредственно до начала оказания услуг Исполнителем, так и при предзаказе (бронировании) услуг.

2.2.3 Строго соблюдать рекомендации специалистов и дежурного администратора, в том числе прекратить исполнение процедуры в ситуации угрожающей его здоровью.

2.2.4. Соблюдать внутренние регламенты и иные локальные акты Исполнителя, регламентирующие порядок оказания услуг.

2.3. Исполнитель вправе:

2.3.1. Требовать  от Заказчика своевременного представления информации в объеме необходимом для исполнения обязательств по настоящему договору;

2.3.2. Отказать Заказчику в предоставлении услуг в случае:

-  нахождения последнего в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;

- использования Заказчиком принадлежащих ему косметических средств, банных принадлежностей, употребления им своих продуктов питания, алкогольных и безалкогольных напитков;

- нарушения Заказчиком дисциплины и общественного порядка, неэтичного поведения, нецелевого использования территории спа-салона Исполнителя, например, при нырках в воду с бортика бассейна, и иные действия подобного характера, проявления неуважения к другим посетителям, невыполнения правомерных требований администрации Исполнителя, и тому подобных случаях;

-  истечения срока действия договора, если таковой в нем указан.

2.3.4. Требовать от Заказчика документ подтверждающий возраст лица, в отношении которого будут оказываться услуги Исполнителя (удостоверение личности).

2.4. Исполнитель обязуется:     

2.4.1.Своевременно оказать услуги предусмотренные Приложениями к настоящему договору.

2.4.2. Консультировать Заказчика по вопросам обслуживания Исполнителя в рабочее время, без выходных, с 10.00 до 22.00 по телефону:  (863) 3030710, 3030335

3. СТОИМОСТЬ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

3.1. Стоимость услуг Исполнителя указана в Приложениях к настоящему договору.

3.2.Форма и порядок оплаты дифференцируются в следующем порядке:

Для физических лиц оплата услуг производится непосредственно перед их предоставлением путем наличного и безналичного расчета в месте нахождения Исполнителя. В случае предзаказа по телефону либо по предварительной записи, при оказании услуг в выходные и/или государственные праздничные дни Заказчик обязан внести задаток в наличной либо безналичной форме в размере 2000 (две тысячи) рублей за каждого посетителя, в отношении которого будет оказана услуга Исполнителем. В случае неявки посетителя в установленное время – задаток возврату не подлежит. Сумма внесенного задатка учитывается при оплате указываемых услуг.

Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей предусмотрена 100% предоплата стоимости оказания услуг путем внесения денежных средств на расчетный счет Исполнителя на основании счета, предъявленного Заказчику. Исполнитель вправе отказать в оказании услуг до момента зачисления денежных средств на его расчетный счет. При предзаказе оказания услуг в выходные или государственные праздничные дни Заказчик обязан внести задаток в безналичной форме в размере 2000 (две тысячи) рублей за каждого посетителя в отношении которого будет оказана услуга Исполнителем. В случае неявки посетителя в установленное время Исполнитель возвращает заказчику сумму внесенной предоплаты за вычетом суммы задатка.

3.3 Скидка по бонусной карте РГК «Петровский причал» не распространяется на акции, лицевые счета, оплате услуг подарочными сертификатами.

3.4. Скидка на оплату оказанных услуг предоставляется только при наличии ранее выданной скидочной карты установленного образца.

3.5. Подарочные и предоплатные сертификаты Исполнителя  подразделяются на номинальные и процедурные.

Номинальные сертификаты являются бессрочными и действуют до момента полного исчерпания суммы остатка на лицевом счете Заказчика, открываемого в момент предъявления сертификата Исполнителю. В случае, если стоимость услуг составит сумму большую, чем предоплачено держателем сертификата, последний обязан доплатить разницу между предоплаченной суммой и стоимостью услуг. При этом Исполнитель обязан выдать Заказчику кассовый чек на доплаченную разницу.

Приобретение процедурного сертификата предполагает собой внесение 100% стоимости оказания услуги (указанной в сертификате) в форме задатка, при истечении срока действия сертификата (указан на оборотной стороне) Исполнитель вправе отказать Заказчику в исполнении услуг и не возвращать сумму уплаченного задатка.

Процедурные сертификаты не продлеваются и не зачисляются на лицевой счет.

Проданные сертификаты и карты обмену и возврату не подлежат.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

4.1. За неисполнение или ненадлежащего исполнение настоящего договора Стороны несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством.

4.2. В случае не оплаты или несвоевременной оплаты услуг Заказчиком, Исполнитель вправе требовать уплаты неустойки в размере 0,1% от суммы задолженности за каждый день просрочки.

4.3. В случае неоказания услуг по настоящему Договору надлежащим образом Исполнителем, Заказчик вправе требовать уплаты неустойки в размере 0,1% от суммы задолженности за каждый день просрочки.

4.4. Стороны освобождаются  от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего договора, в результате обстоятельств чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить.

4.5. Исполнитель не несет ответственности при:

- наступлении неблагоприятных последствий вследствие оказания услуг, в случае если они были противопоказаны  Заказчику по медицинским показаниям;

- пропаже личных вещей Заказчика, в случае если они не были переданы на ответственное хранение Исполнителю;

- иных случая, прямо предусмотренных действующим законодательством.

4.5.  При наступлении обстоятельств, указанных в п. 4.4, каждая Сторона должна в течение 7 (семи) дней известить о них в письменном виде другую Сторону. Извещение должно содержать данные о характере обстоятельств, а также официальные документы, удостоверяющие наличие этих обстоятельств и, по возможности, дающие оценку их влияния на возможность исполнения Стороной своих обязательств по данному Договору.

4.6. В случаях наступления обстоятельств, предусмотренных в п. 4.4., срок выполнения Стороной обязательств по настоящему договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют эти обстоятельства и их последствия.

4.7. Если наступившие обстоятельства, перечисленные в п. 4.4. и их последствия продолжают действовать более двух месяцев, Стороны проводят дополнительные переговоры для выявления приемлемых альтернативных способов исполнения настоящего договора.

5. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

5.1. Настоящая редакция договора оферты действует до момента опубликования Исполнителем новой редакции договора публичной оферты на своем официальном сайте.

6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ.

6.1. На отношения сторон, не урегулированные настоящим договором, распространяются нормы действующего гражданского законодательства РФ.

6.2. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на Интернет-сайте Исполнителя, являются его собственностью либо собственностью его деловых партнеров.

6.3. Осуществляя заказ услуги через Интернет-сайт (https://sultanspa.ru) или через сотрудника СПА - салона, покупатель дает согласие на сбор и обработку персональных данных о себе в целях осуществления доставки заказанных сертификатов на услуги Исполнителя, оказания услуг или исполнения иных условий настоящего Договора.

6.4. Заказчик гарантирует что все положения настоящего Договора ему понятны, он принимает их безусловно и в полном объеме.

6.5. Все изменения и дополнения к Договору, а также к его Приложениям, оформляются Сторонами в письменном виде, и после подписания полномочными представителями Сторон являются неотъемлемой их частью и имеют равную с ними юридическую силу.

Адрес и реквизиты Исполнителя:

Полное наименование организации Общество с ограниченной ответственностью "Султан СПА"
Юридический адрес 344002 РО, г. Ростов-на-Дону, ул. Левобережная, д. 39
Телефон/факс; email  
Идентификационный номер
Налогоплательщика (ИНН)
6163132357
КПП / ОГРН 616301001 / 1136195010335
Код организации по Общесоюзному классификатору предприятий и организаций (ОКПО) ОКАТО 24176838/60401368000
БИК 046015762
Расчётный счёт 40702810800000018192
Корреспондентский счёт 30101810100000000762
Директор Сиротин Максим Сергеевич

Перечень приложений к Договору: