г. Ростов-на-Дону, ул. Левобережная, 39
часы работы:
пн-пт с 11:00 до 23:00
сб-вс 10:00 до 23:00
в Корзине — 0
Ваша корзина пуста

Часто задаваемые вопросы

В этом разделе собраны самые популярные вопросы. Для вашего удобства они сгруппированы по категориям: посещение СПА, подарочные сертификаты, СПА-ресторан, акции.

Посещение СПА-салона:

Как можно записаться на СПА-процедуры?

Записаться можете любым удобным для вас способом:

  • по телефонам +7 (863) 30-30-710, +7 (919) 888-7000;
  • через приложение WhatsApp  по номеру +7 (919) 888-7000;
  • через отправку заявки на сайте.

На какие процедуры нужна предварительная запись?

Только СПА-день не требует предварительной записи, свободное время на все остальные процедуры вы всегда можете уточнить у наших администраторов по номеру 8 (863) 30-30-710.

Собираюсь в Султан СПА впервые, на что следует обратить внимание?

При первом посещении Султан СПА, а также всем желающим, мы проводим экскурсию по салону. 

Для посещения аква-зоны не забудьте взять с собой купальник.

Что нужно брать с собой для посещения СПА?

Вам понадобится купальник для посещения аква-зоны и отличное настроение для отдыха :)
Халат, полотенце, тапочки, а также одноразовое белье выдаются в СПА-салоне.

Хочу отдохнуть на вашей летней площадке, что для этого нужно?

Отдых на летней площадке включён в СПА-день. Для посещения аква-зоны вам понадобится купальник, а полотенце, тапочки и халат мы выдаем всем посетителям.

Можно ли к вам со своей косметикой?

Вы можете использовать только средства для снятия косметики, для душа и мытья волос.

Могу ли я попросить, чтобы моим мастером была женщина?

Вы можете озвучить свои пожелания при предварительной записи по телефону 8 (863) 3030710.

Можно ли к вам с детьми?

Да, если вашим детям от 15 лет. В соляной грот можно приезжать с ребёнком любого возраста без предварительной записи

По каким дням вас можно посещать с мужчиной?

В любое время в выходные и праздничные дни, а также после 17:00 в будни.

Какие процедуры можно посещать беременным?

Если у вас нет противопоказаний от вашего врача, то косметологию и зональные массажи головы и/или шейно-воротниковой зоны

Сертификаты:

Не могу выбрать подарочный сертификат, какой посоветуете?

Позвоните по телефону 8(863) 3030710, мы вас проконсультируем!

Как купить сертификат онлайн?

Подробная инструкция указана по ссылке.

Возможно ли оплатить подарочные сертификаты или услуги банковской картой?

Да, мы принимаем оплату банковской картой и на сайте, и в СПА-салоне.

Возможно ли оплатить доставку сертификатов картой через сайт?

Да, доставку и подарочные сертификаты вы можете оплатить на сайте.

Есть ли у вас точки продаж в городе?

Купить сертификат можно только в СПА-салоне по адресу ул. Левобережная, 39, либо на сайте. 
Также для вашего удобства мы осуществляем доставку сертификатов по Ростову и Батайску, стоимость 250 руб.

Мне подарили сертификат, что с ним делать?

Сертификат на СПА-день не требует предварительной записи, можете приехать в любое удобное для вас время.

Если же вам подарили суммовой сертификат или сертификат на определенную услугу, необходимо  проконсультироваться, а также записаться по телефону 8 (863) 3030710.

В течение какого времени действителен сертификат? 

В течение 3 месяцев с момента покупки. На обратной стороне сертификата указана точная дата, до которой он действителен.

СПА-ресторан:

Можно ли у вас пообедать?

В Султан СПА есть ресторан с разнообразным меню: горячие и холодные блюда, закуски, десерты, напитки и др.

Скидки:

Есть ли у вас какие нибудь акции?

В период 7 дней до дня рождения и 7 дней после действует персональная скидка 10% для гостьи.
На ресепшен необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность.

С актуальными акциями можно ознакомиться на сайте Султан СПА в разделе акции или по телефону 8 (863) 3030710.

Если у вас остались вопросы, можете задать их по телефону 8(863) 3030710 или в СПА-салоне!